♡お客様へ-ご利用の前に必ずお読みください-

SOLD OUT

✳︎ご利用の前に以下の内容を必ずご確認ください。

-発送につきまして重要なお願い-

本サイトでは、海外への発送は行っておりません。
代講会社・サービスの利用や、個人での代理購入後の
発送において破損やトラブルが生じた場合責任は負いかねます。
クレームや返品・交換は一切受け付けません。
代講サイトやサービスを利用の場合には、
商品の扱いや破損のリスクなど承知の上、
お客様の責任においてご購入をお願い致します。

オンラインストアにご訪問頂きありがとうございます♥



●オンラインストアオープン期間中のお問い合わせは
インスタグラムのDMやコメント欄ではなく、
このサイト内のcontactフォームからお願い致します。


＊素材について
素材は全て陶器です。

＊アイテムの追加・再入荷について

掲載アイテムのラインナップは毎回異なります。

各アイテムのページには
【再入荷についてお問い合わせする】というボタンがございますが、そちらから再入荷予定や
次回の販売時期・場所等についてお問い合わせを頂いても明確なお答えをすることが難しい為、返信は控えさせて頂いております。
サイトの仕様上、ボタンが非表示にできず申し訳ありません。


できるだけ多くの皆様の元にお届けしたい気持ちではおりますが、
デザイン,制作からサイトの運営、発送までの作業を全て一人で行っている為、
掲載できる個数に限りがありますことをご理解頂けましたら幸いです。

また、オンラインストアの開催は不定期で行っており、
出店や展示会前はオンラインストアの開催をお休みとさせて頂いています。
次回オープン日は未定となっております。
お問い合わせを頂きましてもお答えができませんのでご了承ください。


＊発送について(Shipping)

海外への発送は行っておりません。
発送は日本国内のみとさせて頂きます。
Unfortunately, not all items are available for shipping outside Japan.

ご注文確認メール・発送通知はBASEのメールアドレスから送信されます。
万が一確認のメールが届いていない場合は、お手数ですが
迷惑メールフォルダのご確認もお願い致します。


＊配送について

ご注文頂きました商品はオンラインストアの公開終了後から順次発送を開始致します。
ご希望の到着時間帯や曜日(土・日に受け取りたい…等)が
ございましたらご注文時に備考欄にてお知らせください。
購入確定後にcontactよりご連絡をいただいた場合は、
発送前に限り変更が可能です。

☆★お受け取りがご本人様以外の場合、事前にお相手の方には
荷物が届くことをお伝え頂きますようお願い致します。

＊送料について
数回に分けてご購入いただいた場合、送料のおまとめはできませんのでご注意ください。

＊返品・交換について
お客様のご都合による返品・交換は致しかねます。

※配送中の破損が発生した場合

梱包には細心の注意を注いでおりますが、
ごく希に配送中の衝撃により破損が生じることも考えられます。
到着後は、なるべく早めにご開封頂き、問題がないかをご確認ください。
万が一、破損が発生していた場合は大変お手数ですが到着から3日以内に
同封しているメールアドレス又は
当ページのメニューの【contact】よりご連絡をお願い致します。
(既にページが準備中になってしまっていてもご利用頂けます）

一点一点手作業で制作をしている為、
形に多少の歪みや、同じデザインでも色の出方やサイズ、
表情の違いがありますことをご理解を頂いた上でご購入を検討頂けましたら幸いです。
また、陶器の修理や修復などは承っておりません。

✳︎掲載しているアイテムは全て手作りの一点ものです。
同じデザインで制作をしても、色の出方や形、サイズには個体差があります。
また、記載しているサイズはあくまで目安としてご覧頂けましたら幸いです。

＊お支払方法
クレジットカード、paypal、Amazon payがご利用頂けます。

＊配送先の住所がご購入者様と異なる場合
お届け先への直接配送（伝票の送り主の欄にご購入者様ご本人のお名前とご住所の記載をご希望の場合）は、大変お手数ですがご注文時に備考欄にてお知らせください。
※購入確定後にcontactよりご連絡頂いた場合は、発送前に限り対応させていただきます。

特にお知らせ頂いていない場合は、通常通り
伝票の発送元の住所・氏名はKoyomi /Rey Yanagimotoいずれかのものとなります。
また、納品書(金額が記載されております)がご不要な場合も
併せてお知らせ頂けましたら幸いです。



＊納品書について

これまで発送の際には、商品と共に
ご注文頂きました商品名・金額・ご購入者様の情報等が記載された
納品書を同封させて頂いておりましたが
、紙資源削減のため同封を終了させて頂きました。
納品書がっ、ご入用な場合は
大変お手数ですがご注文の際に備考欄にご記入いただくか
「contact]からお知らせください。

＊ギフトラッピング

現在準備中です°˖✧


＊キャンセルにつきまして
ご注文確定後のキャンセル・ご注文内容変更・
配送のおまとめはお承りできません。
注文確定前に御注文内容のご確認をお願い致します。

＊お問い合わせにつきまして
ストアのオープン期間中はDMやコメント欄ではなく、
メニューの【contact】からメールにてお願い致します。
ご質問によっては返信までにお時間を頂いたり、
返信ができかねる場合もございます。
また、ストアオープン直後はお問い合わせが集中することがあります。
リアルタイムでの返信はできかねますので予めご了承ください。

＊アイテムの色につきまして
画像だとどうしても光の加減やモニターの環境で実際の色と
少し違って見えることがあります。
掲載している写真の撮影はなるべく実物の色に近く見えるよう心掛けて行っております。

＊サイト内の画像・ショップ画面のスクリーンショット等の
無断転載・SNS等でのご使用は
どうかご遠慮くださいますようお願い致します。

＊フリマサイト・オークションサイトへの出品を
含む、転売行為や作品の模倣は固くお断り致します。
転売と思われるご注文につきましては
キャンセルとさせていただく場合がございます。
-Prohibition of Resale-
In our store, resale orders are strictly prohibited.

＊陶器のお取り扱い方法について
皆様に長く楽しくご愛用頂けるよう、ご購入頂いた商品には
「陶器のお取り扱いについて」の用紙を必ず同封しています。
ご使用の前に目を通して頂けましたら幸いです。



最後までお読みくださりありがとうございました♡